Пациентам

Основные направления медицинской деятельности, содержащие риски

Каждый этап, каждая манипуляция, каждое вмешательство в процессе оказания помощи имеет определенную степень риска.

Основные направления медицинской деятельности высокого риска

• Идентификация пациентов
• Безопасность среды
• Лекарственная безопасность
• Безопасность медицинских изделий
• Эпидемиологическая безопасность
• Хирургическая безопасность
• Безопасность при выполнении переживания крови
• Безопасность при использовании лучевых методов
• Уход за пациентами

Основные стратегии, снижающие риски при оказании медицинской помощи

• Вовлечение пациентов в качестве партнеров при оказании медицинской помощи
• Командная работа
• Постоянное профессиональное развитие для улучшения своих навыков и знаний по вопросам безопасности пациентов
• Формирование культуры безопасности в медицинских организациях
• Учет нежелательных событий, связанных с оказанием медицинской помощи, использование информации об ошибках для улучшения процессов

Ключевые факторы культуры безопасности

• Идентификация существующих рисков при оказании медицинской помощи
• Формирование условий для выявления и минимизации нежелательных событий и устранения рисков их возникновения
• Поощрение сотрудников за выявление нежелательных событий и рисков их возникновения
• Приверженность всех сотрудников к обеспечению безопасности пациентов

Пациент-центрированная помощь

• Деятельность, ориентированная на пациента
• Медицинская помощь непрерывная, скоординированная и доступная
• Физический комфорт и эмоциональное благополучие пациента
• Соблюдение ценностей, культурных и национальных традиций пациента и его семьи

Основные рекомендации для повышения безопасности медицинскому работнику

• Вовлекать пациентов в собственное лечение в качестве равных партнеров
• Постоянно повышать свою квалификацию и углублять знания
• Формировать культуру безопасности пациентов в медицинских организациях в духе открытости и прозрачности
• Своевременно предоставлять информацию об обнаруженных ошибках в лечении в интересах извлечения уроков для безопасности пациентов

Основные рекомендации для повышения безопасности руководителю клиники

• Инвестировать в безопасность пациентов, так как это приводит к экономии средств (до15% расходов)
• Инвестировать в безопасность пациентов, чтобы спасти жизни и укрепить доверие между пациентами и системой здравоохранения
• Сделать безопасность пациентов приоритетом медицинской организации
• Поощрять предоставление информации об ошибках в интересах извлечения уроков для безопасности пациентов

Практические рекомендации — это эффективный инструмент соблюдения требований приказа Минздрава России № 381 н

Практические рекомендации содержат исчерпывающий перечень вопросов обеспечения безопасности пациента.

Разделы рекомендаций:

1. Организация помощи на основе данных доказательной медицины;
2. Управление персоналом;
3. Эпидемиологическая безопасность;
4. Лекарственная безопасность;
5. Хирургическая безопасность;
6. Безопасность обращения медицинских изделий;
7. Организация работы приёмного отделения, неотложной помощи;
8. Преемственность помощи;
9. Идентификация личности пациента;
10. Безопасность медицинской среды;
11. Организация ухода за пациентами

Внедрение современной системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности — основа безопасности пациентов

Безопасная система медицинского обслуживания характеризуется принятием всех необходимых организационных мер, позволяющих планомерно предупреждать и ограничивать причинение вреда пациентам, включая следующие меры:

• принятие установки на обеспечение безопасности на уровне руководства и формирование культуры безопасности;
• обеспечение безопасных условий труда и безопасности процедур и процессов оказания медицинской помощи;
• совершенствование профессиональных навыков медицинских и медико-социальных работников и повышение согласованности бригадной работы и взаимодействия;
• привлечение пациентов и членов их семей к разработке правил, проведению исследований и совместному принятию решений; и
• создание систем регистрации инцидентов, связанных с обеспечением безопасности пациентов, в целях учета сделанных выводов и реализации непрерывных улучшений.